Il
rispetto di regole e metodologie ergonomiche, incluse quelle relative
alla ergonomia cognitiva può avere importanti conseguenze sul piano
della sicurezza e della prevenzione del rischio negli ambienti di
lavoro.
La
psicologia cognitiva ci aiuta a collegare l'errore umano al
sovraccarico mentale ad allo stress cognitivo.
Ma qui vogliamo evidenziare l'importanza -come causa di errore- di cattiva comunicazione tra uomo e macchina, “semplici” disguidi e fraintendimenti nel dialogo tra uomo e sistema.
Molti
errori anche con conseguenze catastrofiche sono legati ad una non
corretta valutazione e interpretazione dello stato del sistema
(“credevo che la valvola fosse chiusa....”, “...ero convinto
che il motore fosse spento....”) ovvero da uno certo sconcerto da
parte dell'operatore nel capire la relazione tra azioni, comandi,
effetti.
La
psicologia cognitiva applicata alla ergonomia è un potentissimo
strumento per migliorare la comunicazione tra uomo e macchina al fine
di ridurre errori ed infortuni.
Erberto Sandon, Ergonomo Certificato Europeo, UX engineer
Un breve video su Youtube ci spiega il legame tra ergonomia cognitiva e sicurezza: guardalo ora.
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